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최근 네이버가 신선식품 전문 전자상거래 업체인 컬리와 전략적 업무 제휴를 추진하면서, 네이버쇼핑의 미래에 대한 기대감이 커지고 있습니다. 특히, 네이버는 그동안 신선식품 카테고리에서 약점을 지적받아왔지만, 이번 제휴를 통해 이를 보완하고 고객층을 확장할 수 있는 기회를 잡았습니다. 과연 이 제휴가 네이버쇼핑에 어떠한 영향을 미칠지, 그리고 AI 기술을 활용한 변화가 어떻게 이루어질지를 살펴보겠습니다.
대신증권은 네이버와 컬리의 제휴가 단기적으로는 큰 영향을 미치지 않을 것이라고 분석했습니다. 네이버의 목표 주가는 2만8000원으로, 투자의견을 ‘매수’로 유지하고 있습니다. 그러나 컬리가 네이버 플러스스토어에 입점하게 되면 신선식품의 새벽 배송이 가능해지고, 컬리의 물류 인프라를 활용할 수 있는 기회가 생길 것입니다. 이로 인해 네이버는 신선식품 카테고리에서의 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.
특히, 네이버의 30~50대 여성 트래픽이 활발한 만큼, 이러한 고객층을 타겟으로 한 프로모션이 효과를 볼 것으로 예상됩니다. 그러나 네이버의 쇼핑 총 거래대금(GMV)은 50조3000억원으로, 컬리와의 제휴로 인해 큰 변동은 없을 것이라는 분석도 있습니다. 컬리의 GMV가 3조1000억원인 점을 고려할 때, 단기간에 유의미한 실적 기여는 없을 것으로 보입니다. 하지만 이러한 제휴가 장기적으로는 네이버의 신선식품 새벽 배송 상품군 강화와 트래픽 유입에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.
한편, 한국투자증권은 네이버의 컬리와의 사업 제휴를 긍정적으로 평가하며, 두 기업의 협력이 시너지를 창출할 것으로 보았습니다. 전자상거래 시장의 성장률이 2025년에는 한 자릿수 초반으로 하락할 것으로 예상되는 가운데, 음식료품 카테고리는 여전히 두 자릿수의 높은 성장세를 유지하고 있습니다. 따라서 이번 제휴가 네이버의 성장을 견인할 수 있을 것이라고 분석했습니다.
또한, 네이버는 최근 출시한 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 통해 이커머스 생태계를 확장하고 있습니다. 이 앱은 AI 기술을 활용해 개인화된 쇼핑 경험을 제공하며, 판매자들에게도 유용한 도구로 자리잡을 것으로 보입니다. 정경화 네이버 책임리더는 이 앱이 ‘단골 테크’ 전략을 통해 고객 관리의 효율성을 높일 것이라고 밝혔습니다. 즉, 고객 데이터를 분석하여 단골 고객을 잘 관리하고, 재구매를 유도하는 방향으로 앱을 고도화할 계획입니다.
네이버는 AI 기술을 통해 판매자들에게 필요한 분석 도구를 제공하고, 고객들에게는 개인화된 추천 결과를 강화할 예정입니다. 이러한 변화는 네이버의 경쟁력을 크게 높일 것으로 기대됩니다. 특히, AI 기술의 고도화가 이루어지면서, 다양한 정보를 동시에 학습할 수 있는 멀티모달 모델이 적용될 예정입니다. 이를 통해 고객의 선호도와 구매 이력 등을 기반으로 한 맞춤형 추천이 가능해질 것입니다.
결론적으로, 네이버와 컬리의 제휴는 단기적으로는 큰 변화를 가져오지 않을 수 있지만, 장기적으로는 신선식품 시장에서의 경쟁력을 높이고, 고객 경험을 혁신하는 데 기여할 것입니다. 네이버는 AI 기술을 통해 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고, 판매자들에게는 효율적인 운영 도구를 제공함으로써 이커머스 생태계를 확장해 나갈 것입니다. 앞으로의 네이버쇼핑이 어떻게 변화할지 기대가 됩니다.
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